Вышел из строя воздушный фильтр, маслоотделитель, или плата контроллера может остановить всю линию сжатого воздуха за считанные минуты.. И все же большинство покупателей сравнивают киловатты, давление в баре, и цена до подписания, в то время как время выполнения послепродажных запасных частей занимает одну расплывчатую строку в предложении. Это упущение может превратить небольшой ремонт в дни простоя..
Почему время выполнения заказа на запасные части после продажи обходится дороже, чем цена за единицу
Компрессор не является отдельной покупкой.; это движущая сила производства. Если критический винтовой воздушный компрессор выйдет из строя, последующие машины часто останавливаются на этом. Поставщик, который не может подтвердить, какие детали имеются на складе., откуда они отправляют, и то, как быстро они проходят таможню, переносит риск обратно на ваш завод..
Настоящий вопрос не в цене машины.. Это цена ожидания. Попросите поставщика разделить время от заказа до отправки., транзитное время, таможенное оформление, и время ремонта на месте. Только тогда вы сможете сравнить две котировки на равных..
Четыре номера, которые следует запросить перед подписанием
- Срок поставки запасных частей: фильтры, ремни, датчики, клапаны, Компоненты контроллера должны быть отправлены с местного или регионального склада в течение указанного количества рабочих дней..
- Время выполнения заказа на запасные части: воздушные концы большего размера, моторы, или панелям управления нужна письменная дата наихудшего случая, не лучшая оценка.
- Время реагирования на чрезвычайные ситуации: подтвердите, когда будет назначен технический специалист, когда начнется диагностика, и когда заказ запчастей заблокирован.
- Таможенный и грузовой буфер: для поставок за границу, спросите, сколько дней добавляется для документации, инспекция, и окончательная доставка до ваших ворот.
Проверяйте цитату, а не доверяйте ей
Запросите подтверждение того, что время выполнения заказа соответствует действительности, не рекламный. Надежный поставщик может предоставить актуальный список запасных частей., физический склад или региональный дистрибьютор, и исторические записи об отправке деталей, которые вы фактически используете. Попросите название местного пункта обслуживания и реальный контакт., затем протестируйте канал с небольшим заказом расходных материалов до прибытия основной машины.
- Спросите, какие части хранятся в вашей стране, не только на заводе.
- Запросите путь экстренной эскалации и максимальный срок ответа в письменной форме..
- Сравните наличие расходных материалов для конкретной модели компрессора, которую вы покупаете..
- Укажите время выполнения, штраф, или кредит на обслуживание в договоре купли-продажи.
Возражение: Каждый поставщик обещает быстрые детали
Вот почему оценка должна основываться на доказательствах., не лозунг. Поставщик, имеющий стандартизированные детали, сервисная сеть, и документированный гарантийный процесс обычно может указывать более узкий диапазон времени выполнения заказа.. Поставщик, который отвечает: «Мы организуем это при необходимости», не построил систему, соответствующую обещанию..
Часто задаваемые вопросы
Каково реалистичное время выполнения запасных частей после продажи?? Это зависит от класса детали, расположение склада, и пункт назначения. Фильтры и датчики, имеющиеся на местном складе, часто могут быть доставлены в течение нескольких рабочих дней., в то время как замена компрессорной части или двигателя может занять несколько недель. Считайте любого поставщика, который дает один общий номер для каждой детали, риском для дальнейшей проверки..
Как я могу сократить время выполнения заказа, не держа слишком много запасов?? Приобретите рекомендованный годовой комплект запасных частей для быстроизнашивающихся расходных материалов., храните руководство по обслуживанию и коды неисправностей в файле, и используйте данные удаленного мониторинга для заказа деталей до того, как сбой остановит производство.
Как выглядит сильный поставщик
Panrui — полезный эталон. В местных технических файлах указано, что устройства рассчитаны на эксплуатацию при температуре окружающей среды 52°C и перед отправкой проходят 12-часовые непрерывные заводские испытания.. Компания предлагает двухлетнюю гарантию на винтовую часть и частотно-регулируемый привод на свои винтовые компрессоры., и 5-летняя гарантия на всю машину на двухступенчатые агрегаты с номиналом 55 кВт и выше. Эти цифры не заменяют соглашение об уровне обслуживания, предусматривающее время выполнения заказа., но они указывают стандартизированные детали, повторяемые процедуры обслуживания, и производитель, готовый поддерживать оборудование после поставки.
Для более широкого сравнения, просмотреть ротационные винтовые воздушные компрессоры диапазон или двухступенчатые высокоэффективные винтовые компрессоры страница. Затем запросите список запасных частей, соответствующий вашей модели и стране доставки..
Закрытие оценки
Сравните время выполнения запасных частей после продажи в рабочих днях, по классу детали, с указанным складом и письменным окном эскалации. Если поставщик не может предоставить эту информацию, предположим, что время выполнения заказа больше, не короче. Для получения ценового предложения для конкретного поставщика и проверки наличия запчастей, связаться с Панруи с вашей моделью компрессора, часы работы, и пункт доставки.
